Términos y Condiciones de Uso
Condiciones aplicables al acceso, registro, contratación y uso de El Digesto.
Legalmente Fácil SpA
RUT 78.103.432-0 · Última actualización: 7 de junio de 2026
Contacto: contacto@eldigesto.cl
1. Identificación del proveedor
El Digesto es una plataforma jurídica digital operada por Legalmente Fácil SpA, RUT 78.103.432-0, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, Legalmente Fácil SpA podrá ser denominada indistintamente como “Legalmente Fácil”, “El Digesto”, “la plataforma”, “la empresa”, “el proveedor” o “el responsable del servicio”.
El correo electrónico habilitado para consultas, reclamos, solicitudes, comunicaciones contractuales, notificaciones operativas y asuntos relacionados con estos términos es contacto@eldigesto.cl.
2. Naturaleza jurídica de estos términos
Estos Términos y Condiciones constituyen el marco contractual aplicable al acceso, navegación, registro, contratación, suscripción, uso gratuito, uso pagado y utilización de las funcionalidades disponibles en El Digesto.
El acceso o uso de la plataforma implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos, junto con la Política de Privacidad y demás condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios, planes, herramientas o funcionalidades.
Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder, registrarse, contratar o utilizar la plataforma.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la normativa chilena vigente, especialmente en materia de protección de consumidores, protección de datos personales, propiedad intelectual, comercio electrónico y contratación de servicios digitales.
3. Definiciones
Para efectos de estos términos, se entenderá por:
- a) Plataforma: el sitio web, aplicación, subdominios, interfaces, bases de datos, herramientas, módulos, servicios digitales y funcionalidades asociadas a El Digesto.
- b) Usuario: toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, consulte, cree cuenta, contrate un plan o utilice cualquier funcionalidad de la plataforma.
- c) Cuenta: registro individual o institucional que permite acceder a determinadas funcionalidades, guardar información, utilizar planes y administrar preferencias.
- d) Plan: modalidad de acceso gratuito o pagado que determina funcionalidades, límites, beneficios, precios, condiciones de uso y soporte disponible.
- e) Biblioteca: conjunto de módulos destinados a consultar, ordenar, buscar, sistematizar o acceder a fuentes jurídicas, incluyendo legislación, jurisprudencia, dictámenes, Diario Oficial, doctrina y otras fuentes disponibles.
- f) Herramientas: funcionalidades prácticas de cálculo, generación documental, redacción asistida, traducción jurídica, asistentes guiados u otras utilidades jurídicas.
- g) Inteligencia artificial o IA: funcionalidades automatizadas o asistidas por modelos de lenguaje, algoritmos, sistemas de procesamiento de información o herramientas tecnológicas que generan, resumen, clasifican, traducen, interpretan o apoyan el análisis de información jurídica.
- h) Chat IA Jurídica: herramienta conversacional de inteligencia artificial disponible en la plataforma, diseñada para trabajar con fuentes jurídicas chilenas disponibles en El Digesto.
- i) Contenido del usuario: textos, consultas, documentos, antecedentes, datos, archivos, instrucciones, hechos, borradores o cualquier información ingresada voluntariamente por el usuario en la plataforma.
- j) Contenido de El Digesto: diseño, software, interfaces, bases estructuradas, textos propios, resúmenes, sistematizaciones, herramientas, módulos, desarrollos, contenidos editoriales, elementos gráficos, logotipos y demás componentes propios de la plataforma.
- k) Fuentes jurídicas: legislación, jurisprudencia, dictámenes, doctrina, documentos oficiales, publicaciones jurídicas, materiales académicos, administrativos o normativos que puedan ser consultados o utilizados por la plataforma.
- l) Token de IA: unidad de consumo aplicable a las funcionalidades de inteligencia artificial generativa de la plataforma. Cada operación de una funcionalidad sujeta a tokens descuenta una unidad del cupo correspondiente del usuario. Existen dos tipos de tokens, estándar y premium, que se computan de forma separada. Las funcionalidades de IA liviana (traductor jurídico, corrector ortográfico, creación de citas, explicación de artículos, búsqueda semántica, consulta de dictámenes, asistentes guiados y calculadoras) no descuentan tokens y se prestan bajo política de uso razonable.
- m) Token IA estándar: unidad de consumo asociada a las funcionalidades de inteligencia artificial de uso general y frecuente de la plataforma, tales como redacción, consulta, búsqueda y análisis jurídico de nivel estándar. Se asigna mensualmente según el plan contratado, se descuenta por cada operación realizada y tiene una vigencia de 30 días calendario, sin acumularse para períodos futuros.
- n) Token IA premium: unidad de consumo asociada a las funcionalidades de inteligencia artificial de mayor profundidad, complejidad o capacidad de procesamiento, tales como revisión avanzada, análisis de documentos o de casos y funciones reforzadas de Biblioteca y Word. Se asigna únicamente en los planes que lo contemplen, se descuenta de forma separada del token estándar y tiene la misma vigencia de 30 días calendario, sin acumularse para períodos futuros.
- o) Funcionalidades sujetas a tokens IA: son las funcionalidades cuyas operaciones descuentan tokens del cupo del usuario, según el tipo de token que corresponda. Este listado es referencial y puede actualizarse a medida que la plataforma incorpore, modifique o retire funcionalidades:
- Con cargo a tokens estándar (1 token estándar por operación):
- Chat IA Jurídica (cada mensaje enviado)
- Redactor de Escritos (cada documento generado)
- Generador de Minutas (cada minuta generada)
- Biblioteca → Jurisprudencia Aplicada (cada búsqueda)
- Biblioteca → Análisis de tendencias jurisprudenciales (cada análisis)
- Biblioteca → Comparación de fallos (cada operación)
- Biblioteca → Extracción de argumentos (cada operación)
- Biblioteca → Resumen de criterios jurisprudenciales (cada operación)
- Legislación → Búsqueda externa con IA (cada búsqueda)
- Word Add-in → detección, reescritura, resumen, sugerencia de cláusulas y revisión estándar (cada operación)
- Con cargo a tokens premium (1 token premium por operación):
- Análisis de Causa o de expediente, incluidas sus funciones asociadas (cada análisis)
- Biblioteca → Aplicación de un caso a un asunto concreto (cada operación)
- IA avanzada → Estrategia jurídica (cada operación)
- IA avanzada → Línea jurisprudencial (cada operación)
- Word Add-in → Chat documental y revisión profunda (cada operación)
- Con cargo a tokens estándar (1 token estándar por operación):
4. Descripción general del servicio
El Digesto es una plataforma jurídica que reúne información jurídica, fuentes públicas, herramientas legales e inteligencia artificial para apoyar el trabajo jurídico con mayor claridad, trazabilidad, orden y eficiencia.
La plataforma puede incluir, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- a) Consulta de legislación.
- b) Consulta de jurisprudencia.
- c) Consulta de dictámenes administrativos y fuentes vinculadas a la Contraloría General de la República, cuando se encuentren disponibles.
- d) Consulta de Diario Oficial y otras publicaciones públicas.
- e) Herramientas de cálculo jurídico.
- f) Calculadoras laborales, civiles, de familia, previsionales, procesales u otras que se incorporen.
- g) Redactor de escritos o documentos jurídicos asistido por inteligencia artificial.
- h) Traducción o simplificación de lenguaje jurídico complejo.
- i) Chat IA Jurídica.
- j) Búsqueda semántica sobre jurisprudencia, legislación, doctrina o fuentes jurídicas disponibles.
- k) Funciones avanzadas de Biblioteca, incluyendo Jurisprudencia Aplicada, doctrina relacionada, criterios jurisprudenciales, líneas argumentales o análisis de fuentes.
- l) Contenido editorial jurídico en la sección Tribuna.
- m) Funcionalidades institucionales, académicas, profesionales o colaborativas.
- n) Otras herramientas, módulos o servicios que puedan incorporarse progresivamente.
La plataforma se encuentra en desarrollo activo. En consecuencia, algunas funcionalidades pueden ser objeto de ajustes, mejoras, ampliaciones, restricciones, suspensión, modificación, sustitución o eliminación, conforme a criterios técnicos, jurídicos, comerciales, de seguridad, calidad del servicio o evolución del producto.
5. Naturaleza informativa y límites profesionales del servicio
El Digesto es una herramienta tecnológica de apoyo al trabajo jurídico. Su finalidad es facilitar el acceso, búsqueda, organización, análisis preliminar, sistematización y generación auxiliar de información jurídica.
El uso de El Digesto no constituye asesoría jurídica personalizada prestada por Legalmente Fácil SpA, salvo que exista una contratación profesional separada, expresa y documentada.
El uso de la plataforma no genera por sí solo una relación abogado cliente, mandato judicial, patrocinio, poder, representación procesal, defensa jurídica, encargo profesional ni obligación de resultado entre el usuario y Legalmente Fácil SpA.
Los contenidos, cálculos, documentos, respuestas de IA, criterios jurisprudenciales, referencias normativas, doctrina relacionada, resultados de búsqueda, borradores, resúmenes, traducciones, explicaciones y demás resultados generados por la plataforma tienen carácter informativo, referencial, auxiliar y de apoyo al análisis profesional.
El usuario es responsable de verificar la exactitud, vigencia, pertinencia, suficiencia, aplicabilidad y conveniencia jurídica de toda información antes de utilizarla en actuaciones judiciales, administrativas, contractuales, académicas, profesionales, comerciales o de cualquier otra naturaleza.
Cuando el usuario sea abogado, estudiante de derecho, procurador, asesor, funcionario, académico o profesional del área jurídica, se entenderá que utiliza la plataforma bajo su propio criterio profesional y con pleno deber de revisión, prudencia, diligencia y contrastación de fuentes.
6. Uso de inteligencia artificial
El Digesto puede incorporar funcionalidades de inteligencia artificial destinadas a responder consultas, ordenar información, apoyar búsquedas jurídicas, redactar borradores, resumir documentos, traducir lenguaje jurídico, simplificar explicaciones, identificar criterios jurisprudenciales, proponer estructuras o generar insumos preliminares para el trabajo jurídico.
La IA Jurídica de El Digesto está diseñada para trabajar con fuentes normativas, jurisprudenciales y doctrinarias chilenas disponibles en la plataforma, sin que ello implique garantía de exactitud absoluta, completitud o suficiencia para un caso concreto.
Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores, omisiones, sesgos, imprecisiones, información incompleta, referencias insuficientes, información desactualizada o interpretaciones que requieran revisión profesional.
El usuario reconoce que los sistemas de inteligencia artificial no sustituyen el razonamiento jurídico humano, la revisión profesional de fuentes, la valoración probatoria, la estrategia procesal, el análisis ético ni la responsabilidad profesional que corresponda.
El usuario deberá verificar siempre:
- a) La normativa aplicable.
- b) La vigencia de la norma citada.
- c) El texto completo de las sentencias.
- d) La pertinencia de la jurisprudencia invocada.
- e) La exactitud de los roles, fechas, tribunales y citas.
- f) La existencia real de la doctrina mencionada.
- g) La aplicabilidad del resultado al caso concreto.
- h) La coherencia del contenido con la estrategia jurídica correspondiente.
El Digesto no garantiza que una respuesta de IA sea suficiente para resolver un asunto jurídico, redactar una presentación judicial definitiva, formular una defensa, asumir una estrategia profesional, evaluar riesgos legales, cuantificar perjuicios, decidir una acción judicial o reemplazar la intervención de un abogado habilitado.
7. Jurisprudencia, doctrina y fuentes jurídicas
El Digesto puede poner a disposición del usuario fuentes jurídicas provenientes de organismos públicos, fuentes oficiales, fuentes abiertas, fuentes autorizadas, contenidos propios, contenidos editoriales, doctrina, materiales jurídicos y otros documentos incorporados legítimamente a la plataforma.
Cuando la plataforma entregue legislación, jurisprudencia, dictámenes, doctrina, documentos públicos o criterios derivados de fuentes jurídicas, dichos contenidos deben ser entendidos como material de consulta, sistematización, búsqueda y apoyo.
Legalmente Fácil SpA no altera el sentido oficial de las fuentes. Sin embargo, las sistematizaciones, resúmenes, extractos, etiquetas, clasificaciones, metadatos, criterios de búsqueda, filtros, visualizaciones, indicadores de similitud y explicaciones generadas por la plataforma pueden contener errores o requerir revisión.
En caso de divergencia entre un resultado de la plataforma y la fuente oficial o documento original, prevalecerá siempre el texto oficial o la fuente primaria correspondiente.
El usuario deberá revisar la fuente original antes de citar una norma, sentencia, dictamen, artículo doctrinario o documento jurídico en cualquier presentación, informe, contrato, demanda, defensa, recurso o actuación profesional.
8. Uso ético y prohibiciones especiales en materia jurídica
El usuario se obliga a utilizar la plataforma de manera lícita, ética, diligente, responsable y conforme a la buena fe contractual, procesal y profesional.
Queda prohibido utilizar El Digesto para:
- a) Generar, presentar o difundir antecedentes falsos.
- b) Crear citas jurisprudenciales inexistentes.
- c) Simular doctrina, autores, fallos, roles, normas, dictámenes o fuentes inexistentes.
- d) Atribuir a tribunales, autoridades, autores, organismos o instituciones textos que no correspondan.
- e) Presentar resultados de IA como si fueran fuentes jurídicas primarias.
- f) Generar documentos destinados a inducir a error a tribunales, autoridades, clientes, contrapartes, instituciones, funcionarios o terceros.
- g) Automatizar actuaciones abusivas, fraudulentas o contrarias a la buena fe procesal.
- h) Vulnerar derechos de terceros.
- i) Procesar información obtenida ilícitamente.
- j) Utilizar la plataforma para fines ilegales, engañosos, discriminatorios, difamatorios, abusivos o dañinos.
- k) Intentar acceder indebidamente a cuentas, bases de datos, sistemas, credenciales, documentos o información de otros usuarios.
- l) Realizar scraping, extracción masiva, ingeniería inversa, reproducción no autorizada, reventa o explotación comercial no permitida.
- m) Sobrecargar, interferir, dañar, alterar o vulnerar la seguridad de la plataforma.
Legalmente Fácil SpA podrá suspender, restringir o terminar cuentas que sean utilizadas para fines ilegales, abusivos, fraudulentos, automatizados, contrarios a la buena fe o incompatibles con estos términos.
9. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta en la plataforma.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa, suficiente y actualizada durante el proceso de registro, contratación, facturación o uso de la plataforma.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, contraseñas, mecanismos de autenticación y dispositivos desde los cuales utilice la plataforma.
El usuario no deberá compartir su cuenta, credenciales o contraseña con terceros, salvo que el plan contratado permita expresamente usuarios adicionales.
Toda actividad realizada desde la cuenta del usuario se presumirá efectuada por él, salvo prueba en contrario.
El usuario deberá informar oportunamente a contacto@eldigesto.cl si detecta uso no autorizado de su cuenta, pérdida de credenciales, acceso indebido, sospecha de vulneración, incidente de seguridad o cualquier uso anómalo de la plataforma.
10. Planes, precios, promociones y condiciones comerciales
El Digesto puede ofrecer planes gratuitos, planes pagados, planes institucionales, promociones, beneficios temporales, accesos especiales o condiciones comerciales particulares.
Los planes disponibles, precios, límites, beneficios, funcionalidades incluidas, condiciones de uso, periodicidad de cobro, medios de pago y modalidad de soporte serán informados en la página de planes de la plataforma.
Los precios publicados se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los planes pagados se contratan mensualmente y tienen una vigencia estricta de 30 días calendario a contar de la fecha y hora del pago. Cumplido este plazo de 30 días, el plan se entiende terminado y expirado automáticamente, y cualquier token de IA que no haya sido utilizado se perderá de forma definitiva, no acumulándose para períodos futuros ni dando derecho a reembolso o compensación alguna, aun cuando queden tokens sin utilizar. No existe obligación de permanencia anual, salvo condiciones distintas en contrataciones institucionales.
Los precios de los planes activos podrán actualizarse anualmente conforme a la variación del Índice de Precios al Consumidor, IPC, informado por el organismo competente, o conforme a otro mecanismo informado previamente al usuario. Cualquier reajuste será comunicado con una anticipación mínima de 30 días al correo registrado o mediante aviso visible en la plataforma.
El Digesto podrá ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales, beneficios especiales, períodos de acceso preferente o condiciones comerciales excepcionales. Dichas promociones solo serán válidas cuando hayan sido activadas expresamente por el administrador web o por un mecanismo oficial habilitado por Legalmente Fácil SpA.
Las promociones no serán acumulables, transferibles ni exigibles retroactivamente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Legalmente Fácil SpA podrá modificar, suspender o terminar promociones por razones comerciales, técnicas, operativas o de seguridad, respetando las condiciones ya aceptadas por usuarios que hubieren contratado válidamente bajo una promoción vigente.
Legalmente Fácil SpA podrá modificar precios, límites, beneficios y condiciones comerciales con aviso previo mínimo de 30 días. Los cambios no afectarán períodos ya pagados, salvo aceptación expresa del usuario o disposición legal aplicable.
11. Modo demo
El Modo demo corresponde a una modalidad de acceso inicial a El Digesto.
Está destinado a usuarios que desean explorar la plataforma, revisar fuentes jurídicas básicas, utilizar herramientas iniciales y probar ciertas funcionalidades disponibles sin contratar un plan pagado.
El Modo demo puede incluir, conforme a lo informado en la página de planes:
- a) Acceso al buscador de legislación vinculado a fuentes públicas como BCN o LeyChile.
- b) Acceso limitado a Biblioteca, incluyendo legislación, jurisprudencia, doctrina, dictámenes u otras fuentes disponibles.
- c) Acceso a jurisprudencia referencial disponible en la plataforma, incluyendo una base de más de 2.000.000 de sentencias.
- d) Acceso a calculadoras jurídicas y herramientas iniciales disponibles.
- e) Acceso al redactor únicamente respecto de escritos de libre acceso, cuando se encuentren habilitados.
- f) 20 tokens IA premium de bienvenida, utilizables durante la demo en funcionalidades sujetas a tokens premium.
- g) Acceso sin exigencia de tarjeta de crédito para iniciar la demo.
El Modo demo no incluye tokens IA mensuales renovables, redactor completo, soporte prioritario, uso institucional, usuarios adicionales ni funcionalidades reservadas a planes pagados, salvo promoción expresa activada por el administrador web.
Una vez agotados los 20 tokens IA premium de bienvenida o terminado el plazo de la demo, las funcionalidades sujetas a tokens (Chat IA Jurídica, Redactor, Minutas, Jurisprudencia Aplicada, Búsqueda externa con IA) se desactivan para la cuenta, salvo que el usuario contrate Estudiantes, Lite, Pro o exista una promoción vigente activada por el administrador web.
Los tokens IA de bienvenida del Modo demo no son acumulables, transferibles ni renovables mensualmente, salvo que la plataforma indique expresamente lo contrario.
12. Planes pagados: Estudiantes, Lite y Pro
Los planes Estudiantes, Lite y Pro corresponden a modalidades pagadas mensuales para distintos niveles de uso individual. Estudiantes exige verificación vigente; Lite está orientado a uso frecuente estándar; Pro incorpora IA jurídica avanzada y tokens premium.
Los precios publicados son los informados en la página de planes vigente: Estudiantes, Lite y Pro pueden modificarse en el futuro previa información al usuario.
Estos planes pueden incluir, conforme a lo informado en la página de planes:
- a) Todo lo incluido en el Modo demo.
- b) Tokens IA estándar mensuales según plan: Estudiantes 100, Lite 180 y Pro 200.
- c) En Pro, 100 tokens IA premium mensuales para revisión profunda, Word premium, análisis de documentos/casos o funcionalidades equivalentes cuando estén habilitadas.
- d) Acceso a herramientas jurídicas disponibles para cada plan, según el estado vigente de cada herramienta.
- e) Uso de redactor, Biblioteca asistida, IA jurídica y otras funciones conforme a los límites publicados.
- f) Soporte por correo electrónico, con prioridad en Pro y Estudio.
Los tokens estándar y premium se computan separadamente. Cada operación de una funcionalidad sujeta a tokens descuenta una unidad del cupo correspondiente de la suscripción.
Los cupos tienen vigencia estricta de 30 días a contar de la fecha de pago y expiran al término de dicho período; los tokens no utilizados no se acumulan ni son reembolsables. Si el usuario supera el límite mensual, las funcionalidades sujetas a tokens se desactivan hasta el siguiente ciclo de facturación, sin perjuicio de que pueda subir de plan cuando la plataforma lo permita.
Los documentos redactados por IA son borradores, modelos o insumos preliminares. El usuario debe revisarlos antes de utilizarlos, firmarlos, presentarlos, enviarlos o incorporarlos a una actuación profesional.
13. Plan Estudio
El Plan Estudio corresponde a una modalidad pagada mensual orientada a estudios jurídicos, equipos profesionales, oficinas legales, unidades jurídicas, grupos de abogados o usuarios que requieren uso intensivo y colaborativo de la plataforma.
El precio publicado del Plan Estudio es de $99.990 mensuales, IVA incluido, salvo modificación futura debidamente informada.
El Plan Estudio puede incluir, conforme a lo informado en la página de planes:
- a) Todo lo incluido en Pro, conforme a las funciones habilitadas para equipos.
- b) 200 tokens IA estándar por cada usuario. Cada cupo tiene vigencia de 30 días calendario a contar del pago y no es acumulable.
- c) 100 tokens IA premium por cada usuario. El total del plan equivale a 300 tokens IA premium mensuales para los 3 usuarios incluidos.
- d) Acceso para hasta 3 usuarios incluidos. Los cupos estándar y premium son individuales por usuario y no se acumulan, comparten ni transfieren entre usuarios.
- e) Redactor completo y herramientas jurídicas para los 3 usuarios.
- f) Uso de Word premium, PDFs/casos y funcionalidades profundas cuando estén habilitadas.
- g) Soporte prioritario con respuesta rápida.
Una vez contratado el Plan Estudio, se enviará al correo del administrador del perfil la información necesaria para habilitar los hasta 3 usuarios incluidos. Cada usuario podrá ingresar individualmente a su propio perfil, manteniendo la red institucional asociada al administrador del plan.
Si un usuario del Plan Estudio agota sus 200 tokens IA estándar o sus 100 tokens IA premium, las funcionalidades correspondientes se desactivan únicamente para ese usuario hasta el término de los 30 días de vigencia del plan.
El administrador del Plan Estudio será responsable de la correcta asignación, uso y administración de los usuarios vinculados a su cuenta institucional.
El uso de las funcionalidades incluidas no autoriza usos abusivos, automatizados, masivos, fraudulentos, desproporcionados o incompatibles con la estabilidad de la plataforma. El Plan Estudio está sujeto a políticas de uso razonable, disponibilidad técnica, prevención de abuso, seguridad, límites operativos y resguardo de la experiencia de los demás usuarios.
14. Plan Institucional
El Plan Institucional corresponde a una modalidad especial destinada a universidades, municipalidades, servicios públicos, corporaciones, fundaciones, ONG, instituciones académicas, organizaciones profesionales, entidades públicas o privadas y otros usuarios que requieren condiciones personalizadas.
El Plan Institucional no necesariamente se encuentra sujeto a un precio estándar publicado, ya que puede depender de factores como:
- a) Número de usuarios.
- b) Volumen estimado de uso.
- c) Finalidad pública, académica, profesional o institucional.
- d) Capacitación requerida.
- e) Soporte especializado.
- f) Integraciones técnicas.
- g) Alcance funcional.
- h) Necesidades de facturación.
- i) Requerimientos de seguridad, privacidad o cumplimiento normativo.
- j) Duración del contrato.
- k) Condiciones de implementación.
- l) Acceso a módulos específicos.
La contratación institucional podrá requerir una propuesta comercial, orden de compra, contrato, convenio, anexo de tratamiento de datos, condiciones de soporte, acta de habilitación o documento equivalente.
Legalmente Fácil SpA podrá aceptar, rechazar o condicionar solicitudes institucionales conforme a criterios técnicos, comerciales, jurídicos, de seguridad o capacidad operativa.
15. Uso razonable de funcionalidades sin cupo de tokens
Las funcionalidades de IA liviana que no descuentan tokens (traductor jurídico, corrector ortográfico, creación de citas, explicación de artículos, búsqueda semántica, consulta de dictámenes, asistentes guiados y calculadoras), así como la consulta general de la Biblioteca y demás herramientas no sujetas a tokens, se prestan bajo política de uso razonable, buena fe contractual, disponibilidad técnica, estabilidad del servicio, capacidad operativa, prevención de abuso, seguridad de la plataforma y protección de los demás usuarios.
El uso razonable no autoriza:
- a) Extracción masiva de datos.
- b) Scraping.
- c) Automatización no autorizada.
- d) Uso mediante bots.
- e) Reventa de acceso.
- f) Cesión de credenciales.
- g) Uso por personas no autorizadas.
- h) Construcción de bases competidoras.
- i) Copia sistemática de contenidos.
- j) Uso que degrade la disponibilidad o rendimiento del servicio.
- k) Uso contrario a la buena fe, a estos términos o a la normativa vigente.
Legalmente Fácil SpA podrá aplicar restricciones técnicas, suspensiones temporales, revisión manual, límites preventivos o medidas de seguridad cuando detecte patrones de uso anómalos, abusivos, automatizados o incompatibles con la finalidad del plan contratado.
16. Contratación electrónica, pagos, comprobantes y facturación
La contratación de planes pagados se realiza por medios electrónicos.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá confirmación de la contratación, información del plan contratado, precio, período de vigencia y demás antecedentes disponibles.
El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por la plataforma o por proveedores externos de pago.
El usuario acepta que los proveedores de pago pueden tener sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad, mecanismos de seguridad, validaciones, plazos y procedimientos.
Legalmente Fácil SpA no almacenará directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento sea realizado por un proveedor externo de pagos.
La emisión de boletas, facturas, recibos o comprobantes se realizará conforme a la normativa tributaria aplicable y según los datos proporcionados por el usuario.
El usuario será responsable de ingresar correctamente los datos necesarios para facturación, emisión de documentos tributarios, órdenes de compra o comprobantes.
17. Derecho de retracto, cancelación y reembolsos
Conforme al artículo 3° bis letra b) de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, El Digesto informa de manera expresa, previa, clara y accesible que no opera el derecho a retracto respecto de la contratación de planes, suscripciones o accesos digitales de provisión inmediata, cuando el servicio haya sido activado y puesto a disposición del usuario desde el momento del pago.
Al contratar un plan pagado, el usuario acepta que el servicio digital comienza a prestarse inmediatamente mediante la habilitación de funcionalidades, acceso a Biblioteca, herramientas, Chat IA Jurídica, redactor, consultas, límites de uso y demás beneficios asociados al plan contratado.
En consecuencia, una vez activado el plan o iniciado el uso del servicio, no procederá el reembolso por retracto, salvo en los casos en que la ley disponga expresamente lo contrario, exista falla imputable a Legalmente Fácil SpA, cobro indebido, duplicidad de pago, imposibilidad de prestación del servicio o una decisión comercial favorable al usuario.
El usuario podrá cancelar la renovación de su plan desde la configuración de su cuenta, cuando dicha opción esté disponible, o mediante solicitud enviada a contacto@eldigesto.cl.
La cancelación impedirá cobros futuros, pero el acceso se mantendrá activo hasta el término del período ya pagado, salvo que exista una causa legal o contractual que justifique una solución distinta.
Esta cláusula no limita derechos irrenunciables del consumidor, garantías legales, derechos por incumplimiento contractual, cobros indebidos, fallas del servicio ni responsabilidades que la ley no permita excluir.
18. Biblioteca jurídica, fuentes públicas y contenido de terceros
El Digesto puede permitir acceso, búsqueda, sistematización, consulta, indexación o análisis de legislación, jurisprudencia, dictámenes, doctrina, documentos públicos, contenidos editoriales, materiales jurídicos y otras fuentes.
Legalmente Fácil SpA no reclama propiedad sobre normas legales, sentencias, actos administrativos, dictámenes, publicaciones oficiales u otros documentos públicos cuya titularidad o régimen jurídico corresponda a terceros, a organismos públicos o al dominio público conforme a la normativa aplicable.
Los contenidos originales, interfaces, diseños, bases estructuradas, desarrollos, software, herramientas, resúmenes, sistematizaciones, comentarios, contenidos editoriales propios, metadatos, clasificaciones, etiquetas, ordenamientos, funcionalidades y elementos distintivos de El Digesto pertenecen a Legalmente Fácil SpA o son utilizados bajo licencia, autorización o régimen jurídico aplicable.
La doctrina, artículos, comentarios, documentos académicos, libros, capítulos, informes, materiales de terceros o textos protegidos por propiedad intelectual solo podrán incorporarse, almacenarse, reproducirse, exhibirse o procesarse cuando exista autorización, licencia, disponibilidad legítima, cita conforme a derecho, excepción legal aplicable o fundamento jurídico suficiente.
El usuario no deberá descargar, extraer, reproducir, redistribuir, comunicar públicamente, comercializar o reutilizar masivamente contenidos de la plataforma sin autorización escrita de Legalmente Fácil SpA o del titular correspondiente.
19. Propiedad intelectual
Todos los elementos propios de la plataforma, incluyendo software, código, diseño gráfico, interfaces, logotipos, marcas, estructura de bases de datos, herramientas, modelos de presentación, textos originales, contenidos editoriales, desarrollos tecnológicos, denominaciones comerciales y elementos distintivos son propiedad de Legalmente Fácil SpA o se utilizan con autorización de sus titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta, sublicenciamiento, extracción masiva, ingeniería inversa, copia sistemática o explotación comercial no autorizada de los contenidos y desarrollos propios de El Digesto.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los textos, documentos, consultas, antecedentes o archivos que ingrese a la plataforma.
Al ingresar contenidos a la plataforma, el usuario autoriza a Legalmente Fácil SpA a procesarlos técnicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, generar resultados, almacenar historial cuando corresponda, permitir recuperación por el usuario, mantener seguridad, cumplir obligaciones legales y operar las funcionalidades solicitadas.
Esta autorización no implica cesión de propiedad intelectual sobre los contenidos del usuario.
20. Contenidos ingresados por el usuario
El usuario es responsable de los antecedentes, datos, textos, documentos, instrucciones, consultas, hechos, archivos y materiales que ingrese a la plataforma.
El usuario declara que cuenta con autorización, consentimiento, mandato, interés legítimo, base legal o fundamento jurídico suficiente para ingresar, procesar o utilizar información propia o de terceros en la plataforma.
El usuario deberá evitar ingresar datos sensibles, información confidencial, antecedentes estratégicos, datos de niños, niñas o adolescentes, datos de salud, información financiera, antecedentes penales, datos de clientes o información de terceros cuando no sea estrictamente necesario para el uso de la funcionalidad correspondiente.
Si el usuario ingresa información confidencial, datos personales, antecedentes de clientes, documentos judiciales, estrategias jurídicas, información comercial o antecedentes de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad profesional, legal, contractual y ética.
21. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de El Digesto, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara conocer que el uso de la plataforma puede implicar tratamiento de datos de identificación, datos de contacto, datos de cuenta, datos de uso, consultas realizadas, documentos generados, datos técnicos, registros de actividad, información de pago y otra información necesaria para prestar el servicio.
Legalmente Fácil SpA tratará los datos personales conforme a la Ley N° 19.628, la normativa vigente y, desde su entrada en vigencia, conforme a las exigencias aplicables de la Ley N° 21.719.
22. Disponibilidad, continuidad y mantenimiento
Legalmente Fácil SpA procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza disponibilidad continua, permanente, ininterrumpida o libre de errores.
El servicio puede verse afectado por mantenciones, actualizaciones, fallas técnicas, errores de programación, problemas de conectividad, interrupciones de proveedores externos, fuerza mayor, caso fortuito, incidentes de ciberseguridad, fallas de servicios de IA, fallas de pasarelas de pago o causas ajenas al control razonable de Legalmente Fácil SpA.
Cuando sea razonablemente posible, Legalmente Fácil SpA informará mantenciones programadas, interrupciones relevantes o cambios sustanciales en la disponibilidad del servicio.
23. Limitación de responsabilidad
Legalmente Fácil SpA no será responsable por decisiones adoptadas por el usuario basándose exclusiva o principalmente en información obtenida desde la plataforma, especialmente cuando dicha información no haya sido revisada por un profesional competente.
Legalmente Fácil SpA no garantiza exactitud absoluta, exhaustividad, oportunidad, vigencia permanente, completitud normativa, suficiencia probatoria ni adecuación plena de todos los contenidos o resultados al caso concreto.
Legalmente Fácil SpA no será responsable por errores derivados de datos incorrectos, incompletos, imprecisos, falsos o insuficientes ingresados por el usuario.
Legalmente Fácil SpA no será responsable por interrupciones ocasionadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros, proveedores tecnológicos, servicios de conectividad, pasarelas de pago, proveedores de IA o causas ajenas a su control razonable.
Nada de lo establecido en estos términos tendrá por objeto excluir o limitar derechos irrenunciables de consumidores, responsabilidad por dolo o culpa grave, incumplimientos imputables a Legalmente Fácil SpA, infracciones a la normativa de protección de datos personales o responsabilidades que la ley no permita excluir.
24. Suspensión, restricción y terminación de cuentas
Legalmente Fácil SpA podrá suspender, restringir o terminar cuentas de usuario en los siguientes casos:
- a) Incumplimiento de estos términos.
- b) Uso ilegal, fraudulento, abusivo o contrario a la buena fe.
- c) Falta de pago en planes pagados.
- d) Intento de vulnerar la seguridad de la plataforma.
- e) Uso no autorizado de contenidos.
- f) Reventa o redistribución no autorizada del acceso.
- g) Ingreso de información ilícita u obtenida sin autorización.
- h) Uso automatizado abusivo.
- i) Extracción masiva de datos.
- j) Uso compartido de cuentas fuera de los términos del plan.
- k) Uso que afecte la estabilidad, seguridad o disponibilidad del servicio.
Cuando la situación lo permita, Legalmente Fácil SpA podrá informar previamente al usuario para que subsane el incumplimiento.
En casos graves, urgentes, reiterados o de riesgo para la plataforma, otros usuarios o terceros, la suspensión podrá aplicarse de inmediato.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a contacto@eldigesto.cl o utilizando las herramientas disponibles en su perfil.
La eliminación de la cuenta se sujetará a las reglas de conservación de datos indicadas en la Política de Privacidad y a las obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o de seguridad que correspondan.
25. Modificación de estos términos
Legalmente Fácil SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, comerciales, operativas, regulatorias, de seguridad, evolución del producto o mejora del servicio.
Las modificaciones relevantes serán informadas con una anticipación mínima de 30 días mediante correo electrónico registrado por el usuario, aviso visible en la plataforma o ambos medios.
Si el usuario no acepta modificaciones relevantes que afecten sustancialmente su plan pagado, podrá cancelar la renovación de su suscripción antes de que dichas modificaciones entren en vigencia.
El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al usuario.
26. Comunicaciones
Legalmente Fácil SpA podrá enviar comunicaciones operativas, contractuales, legales, administrativas, tributarias, comerciales, de seguridad, cambios de términos, avisos de privacidad, información de cuenta, pagos, renovaciones, soporte o funcionamiento del servicio al correo electrónico registrado por el usuario.
Las comunicaciones comerciales, promocionales o de marketing se enviarán únicamente cuando exista consentimiento del usuario o cuando la normativa aplicable lo permita.
El usuario podrá revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales conforme a la Política de Privacidad.
27. Legislación aplicable y competencia
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Las controversias derivadas del uso de la plataforma serán conocidas por los tribunales competentes conforme a las reglas generales y especiales aplicables.
En el caso de usuarios consumidores, se respetarán íntegramente los derechos, competencias, procedimientos y mecanismos establecidos en la Ley N° 19.496 y demás normativa aplicable.
28. Contacto
Para consultas, reclamos, solicitudes o notificaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá escribir a:
- Correo electrónico: contacto@eldigesto.cl
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