Política de Privacidad
Tratamiento, seguridad y derechos asociados a los datos personales usados en El Digesto.
Ley 19.628 y Ley 21.719
Última actualización: 24 de mayo de 2026 · Legalmente Fácil SpA
1. Objeto de esta política
Esta Política de Privacidad regula la forma en que Legalmente Fácil SpA recopila, registra, almacena, conserva, utiliza, procesa, comunica, transmite, elimina, anonimiza y protege los datos personales de los usuarios de El Digesto.
Esta política se aplica al sitio web, aplicación, subdominios, funcionalidades de Biblioteca, herramientas legales, inteligencia artificial, planes gratuitos, planes pagados, contenidos editoriales, formularios de contacto, servicios de soporte y demás servicios digitales asociados a El Digesto.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y demás normativa vigente en Chile.
Asimismo, esta política considera anticipadamente estándares de la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, en lo que resulte pertinente y desde su entrada en vigencia.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razón social: Legalmente Fácil SpA
- RUT: 78.103.432-0
- Domicilio: Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Correo electrónico: contacto@eldigesto.cl
Para efectos de esta política, Legalmente Fácil SpA podrá ser denominada “Legalmente Fácil”, “El Digesto”, “la plataforma”, “la empresa”, “el responsable” o “el responsable del tratamiento”.
3. Principios aplicables al tratamiento
Legalmente Fácil SpA procurará tratar los datos personales conforme a los siguientes principios:
- a) Licitud, el tratamiento se realizará sobre una base jurídica válida.
- b) Finalidad, los datos serán tratados para fines determinados, explícitos y legítimos.
- c) Proporcionalidad, solo se tratarán datos adecuados, pertinentes y necesarios.
- d) Calidad, se procurará que los datos sean exactos, completos y actualizados cuando corresponda.
- e) Transparencia, el usuario será informado sobre las principales condiciones del tratamiento.
- f) Seguridad, se adoptarán medidas razonables para proteger los datos.
- g) Confidencialidad, el acceso a datos personales será restringido a quienes lo necesiten para fines autorizados.
- h) Responsabilidad, Legalmente Fácil SpA procurará adoptar medidas internas de cumplimiento y mejora progresiva.
4. Categorías de datos personales recopilados
El Digesto recopila datos necesarios para prestar, administrar, proteger, mejorar y desarrollar sus servicios.
Las categorías de datos tratadas pueden incluir:
a) Datos de identificación
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- RUT, cuando sea necesario para facturación, contratación, validación de identidad, funcionalidades avanzadas, emisión de documentos tributarios o cumplimiento normativo.
b) Datos de cuenta
- Identificador interno de usuario.
- Nombre de usuario.
- Credenciales cifradas o gestionadas mediante proveedores de autenticación.
- Fecha de creación de cuenta.
- Estado de cuenta.
- Plan contratado.
- Estado de suscripción.
- Historial de activaciones, cancelaciones o cambios de plan.
- Límites disponibles y consumidos en Chat IA Jurídica, Biblioteca y herramientas.
c) Datos de contratación y pago
- Plan contratado.
- Precio.
- Período de vigencia.
- Fecha de pago.
- Estado de pago.
- Datos necesarios para facturación.
- Comprobantes, boletas, facturas o registros tributarios.
- Información entregada por proveedores de pago.
El Digesto no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando el procesamiento es realizado por proveedores externos.
d) Datos de perfil profesional
- Profesión u oficio.
- Tipo de usuario.
- Áreas de práctica o interés jurídico.
- Región y ciudad.
- Años de experiencia.
- Institución, estudio jurídico, empresa, universidad, municipalidad u organización asociada.
- Preferencias de uso o áreas jurídicas de interés.
Estos datos podrán ser opcionales, salvo que sean necesarios para una funcionalidad específica.
e) Datos de uso de la plataforma
- Consultas realizadas a Chat IA Jurídica.
- Búsquedas en legislación, jurisprudencia, doctrina, dictámenes, Diario Oficial o Biblioteca.
- Herramientas utilizadas.
- Frecuencia de uso.
- Documentos generados.
- Resultados guardados.
- Preferencias de navegación.
- Actividad asociada a la cuenta.
- Límites consumidos.
- Consultas disponibles.
- Historial operativo necesario para prestar el servicio.
f) Datos ingresados por el usuario
- Textos.
- Consultas.
- Hechos.
- Antecedentes.
- Documentos.
- Instrucciones.
- Borradores.
- Extractos.
- Archivos.
- Referencias jurídicas.
- Datos de clientes o terceros, cuando el usuario los ingrese voluntariamente.
Estos datos pueden contener información jurídica, profesional, comercial, confidencial, datos personales de terceros o datos sensibles si el usuario decide incorporarlos.
g) Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo y versión de navegador.
- Sistema operativo.
- Identificadores de dispositivo.
- Fecha y hora de acceso.
- Duración de sesiones.
- Registros de errores.
- Logs de seguridad.
- Cookies de sesión.
- Identificadores técnicos.
- Datos necesarios para monitoreo, seguridad y funcionamiento.
h) Datos de comunicaciones
- Mensajes enviados mediante formularios.
- Correos electrónicos.
- Solicitudes de soporte.
- Reclamos.
- Consultas comerciales.
- Respuestas a comunicaciones.
- Preferencias de notificación.
- Consentimiento o revocación para comunicaciones comerciales.
5. Datos personales de terceros ingresados por el usuario
El usuario puede ingresar en la plataforma información que incluya datos personales de terceros, tales como clientes, contrapartes, trabajadores, empleadores, familiares, niños, niñas o adolescentes, testigos, partes de un juicio, funcionarios públicos, representantes legales, personas jurídicas o cualquier otra persona vinculada a una consulta.
El usuario declara que cuenta con autorización, mandato, base legal, consentimiento, interés legítimo o fundamento jurídico suficiente para ingresar y tratar dichos datos en la plataforma.
El usuario será responsable de evaluar si corresponde anonimizar, seudonimizar, omitir, reducir o limitar datos personales de terceros antes de ingresarlos.
Legalmente Fácil SpA tratará esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado, mantener la seguridad de la plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, prevenir abusos y aplicar esta política.
6. Datos sensibles y antecedentes confidenciales
El Digesto no solicita de manera general que el usuario ingrese datos sensibles. Sin embargo, por la naturaleza jurídica de la plataforma, el usuario podría incorporar antecedentes relacionados con salud, vida familiar, niños, niñas o adolescentes, situación laboral, antecedentes económicos, datos judiciales, datos de clientes, información estratégica, datos comerciales, información patrimonial, antecedentes administrativos, datos tributarios u otra información confidencial.
El usuario deberá procurar ingresar únicamente la información necesaria para la finalidad de la consulta o herramienta utilizada.
Legalmente Fácil SpA aplicará medidas razonables de seguridad y confidencialidad respecto de la información ingresada por el usuario.
Lo anterior no libera al usuario de su propia responsabilidad profesional, contractual, ética o legal respecto de los datos que decida incorporar a la plataforma.
7. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- a) Crear, administrar y mantener cuentas de usuario.
- b) Permitir autenticación, acceso y uso de la plataforma.
- c) Gestionar planes gratuitos, planes pagados, suscripciones, pagos, facturación, cancelaciones y soporte.
- d) Habilitar funcionalidades de Biblioteca, legislación, jurisprudencia, doctrina, dictámenes, Diario Oficial y fuentes jurídicas.
- e) Responder consultas mediante Chat IA Jurídica.
- f) Ejecutar herramientas legales, calculadoras, redactores, traductores jurídicos, asistentes guiados y funciones avanzadas.
- g) Guardar historial de uso, consultas, documentos o resultados cuando sea necesario para la experiencia del usuario.
- h) Personalizar la experiencia según perfil, plan, preferencias, historial o funcionalidades utilizadas.
- i) Controlar límites de uso, consultas disponibles, documentos generados, usuarios autorizados y condiciones del plan.
- j) Controlar límites diferenciados entre Chat IA Jurídica, Biblioteca, herramientas y redactor.
- k) Mejorar estabilidad, rendimiento, seguridad, diseño, precisión y calidad de la plataforma.
- l) Realizar análisis estadísticos, técnicos, operativos y de uso.
- m) Detectar, prevenir, investigar y mitigar fraudes, abusos, accesos indebidos, uso automatizado no autorizado, scraping, incidentes de seguridad o incumplimientos contractuales.
- n) Enviar comunicaciones operativas, contractuales, legales, administrativas, tributarias, de seguridad, cambios de términos, cambios de privacidad, información de cuenta, soporte o funcionamiento.
- o) Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o contenido informativo cuando exista consentimiento del usuario o una base legal aplicable.
- p) Administrar promociones, descuentos, beneficios especiales o condiciones comerciales activadas por el administrador web.
- q) Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, regulatorias, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
- r) Defender derechos de Legalmente Fácil SpA, usuarios o terceros ante reclamos, controversias, auditorías, investigaciones o procedimientos.
8. Bases de licitud del tratamiento
El tratamiento de datos personales se funda, según corresponda, en las siguientes bases:
- a) Ejecución contractual o precontractual, cuando el tratamiento sea necesario para crear una cuenta, administrar planes, prestar funcionalidades, procesar consultas, emitir comprobantes, entregar soporte o permitir el uso de la plataforma.
- b) Consentimiento del usuario, especialmente para comunicaciones comerciales, datos opcionales de perfil, cookies no estrictamente necesarias y finalidades que requieran autorización específica.
- c) Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
- d) Interés legítimo, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente o futura, para mantener seguridad, prevenir abusos, mejorar el servicio, proteger derechos, realizar estadísticas internas, asegurar continuidad operacional o defender intereses legítimos de Legalmente Fácil SpA.
- e) Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, cuando sea necesario conservar o tratar información para acreditar hechos, responder reclamos o ejercer derechos.
9. Tratamiento de consultas de inteligencia artificial
Las consultas, instrucciones, textos, documentos, hechos o antecedentes que el usuario ingrese en funcionalidades de inteligencia artificial podrán ser tratados para generar respuestas, resúmenes, análisis, borradores, criterios jurisprudenciales, traducciones, explicaciones, simplificaciones, documentos preliminares o resultados solicitados por el usuario.
El Digesto puede utilizar proveedores tecnológicos externos para procesar dichas consultas, incluyendo proveedores de modelos de lenguaje, inteligencia artificial, almacenamiento, infraestructura o procesamiento técnico.
Cuando se utilicen servicios externos de IA, Legalmente Fácil SpA procurará aplicar configuraciones, contratos o condiciones que limiten el uso de los datos a la prestación del servicio.
El Digesto no venderá las consultas de los usuarios.
Salvo información expresa y autorización cuando corresponda, Legalmente Fácil SpA no utilizará documentos privados ni consultas identificables de usuarios para entrenar modelos públicos de terceros.
El usuario debe evitar ingresar información confidencial, sensible o de terceros cuando no sea necesaria para la finalidad de la consulta.
10. Promociones y beneficios comerciales
El Digesto podrá ofrecer promociones, descuentos, beneficios especiales, accesos temporales o condiciones comerciales particulares.
Para administrar dichas promociones, Legalmente Fácil SpA podrá tratar datos de cuenta, plan, correo electrónico, fecha de activación, estado de suscripción, uso de beneficios, registros técnicos necesarios para aplicar o verificar la promoción y antecedentes mínimos necesarios para confirmar que la promoción fue correctamente activada.
Las promociones solo serán válidas cuando hayan sido activadas por el administrador web o mediante un mecanismo oficial de la plataforma.
El usuario podrá recibir comunicaciones relacionadas con promociones cuando haya consentido comunicaciones comerciales o cuando exista una base legal aplicable.
La revocación de comunicaciones comerciales no afectará comunicaciones operativas, contractuales, legales, de pago, seguridad o funcionamiento del servicio.
11. Proveedores y encargados de tratamiento
Legalmente Fácil SpA puede utilizar proveedores externos para operar, proteger, mejorar y administrar la plataforma.
Estos proveedores solo deberán tratar datos personales en la medida necesaria para prestar sus servicios y bajo condiciones razonables de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
Entre los proveedores pueden incluirse:
- a) Proveedores de base de datos, autenticación, almacenamiento, infraestructura, backend o gestión técnica.
- b) Proveedores de modelos de lenguaje, inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural o servicios tecnológicos equivalentes.
- c) Proveedores de hosting, almacenamiento, analítica, monitoreo, seguridad, correo electrónico, soporte técnico, pasarelas de pago, facturación o servicios administrativos.
- d) Proveedores contables, tributarios, legales o administrativos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
- e) Autoridades chilenas o extranjeras, únicamente cuando exista obligación legal, requerimiento formal, orden competente o fundamento jurídico suficiente.
Legalmente Fácil SpA no vende datos personales de usuarios a terceros.
12. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse ubicados fuera de Chile o tratar datos en servidores ubicados en otros países.
El uso de la plataforma puede implicar transferencias internacionales de datos a países donde se encuentren dichos proveedores, sus servidores, subencargados o infraestructura tecnológica.
Legalmente Fácil SpA procurará que esas transferencias se realicen bajo condiciones contractuales, técnicas y organizativas razonables, orientadas a proteger los datos personales, limitar el tratamiento a las finalidades autorizadas y mantener estándares adecuados de seguridad.
El usuario entiende que el uso de servicios digitales, inteligencia artificial, autenticación, almacenamiento en la nube, infraestructura tecnológica o proveedores de pago puede requerir tratamiento internacional de datos.
13. Comunicaciones comerciales
El Digesto podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, invitaciones, actualizaciones de producto, contenido jurídico o información comercial solo cuando exista consentimiento del usuario o una base legal aplicable.
El usuario podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando el enlace de desuscripción disponible en los correos o escribiendo a contacto@eldigesto.cl.
La revocación de comunicaciones comerciales no afectará el envío de comunicaciones operativas, legales, administrativas, tributarias, de seguridad, pagos, cambios de términos, cambios de privacidad o información necesaria para la prestación del servicio.
15. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.
Una vez eliminada la cuenta, Legalmente Fácil SpA suprimirá o anonimizará los datos personales en un plazo razonable, que en principio no excederá de 30 días corridos, salvo que exista obligación legal, tributaria, contable, contractual, de seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos que justifique una conservación mayor.
Los datos de facturación, pagos, comprobantes y registros contables podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable aplicable.
Los registros técnicos, logs de seguridad y antecedentes necesarios para prevenir fraude, abuso, incidentes o accesos indebidos podrán conservarse por el tiempo razonablemente necesario para dichas finalidades.
El historial de consultas de IA podrá conservarse asociado a la cuenta del usuario cuando sea necesario para prestar el servicio, permitir revisión posterior, mantener funcionalidades, controlar límites de uso o mejorar la experiencia.
Legalmente Fácil SpA podrá conservar información anonimizada, agregada o estadística para fines de análisis, mejora del servicio, monitoreo de calidad, desarrollo de funcionalidades o investigación interna, siempre que no permita identificar al usuario.
16. Seguridad de la información
Legalmente Fácil SpA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida, destrucción, uso abusivo o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir:
- a) Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS o tecnologías equivalentes.
- b) Gestión de accesos mediante roles y permisos.
- c) Almacenamiento seguro de credenciales mediante hash u otros mecanismos adecuados.
- d) Restricción de acceso a información según necesidad operativa.
- e) Monitoreo de seguridad y registros técnicos.
- f) Medidas para prevenir abuso, scraping, automatización no autorizada o accesos indebidos.
- g) Revisión y mejora progresiva de medidas de seguridad.
- h) Separación funcional de permisos administrativos.
- i) Control de incidentes y evaluación de riesgos.
Ningún sistema digital es completamente inmune a riesgos. El usuario debe proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras, cerrar sesión en dispositivos compartidos y comunicar cualquier incidente a contacto@eldigesto.cl.
17. Brechas de seguridad
Si Legalmente Fácil SpA detecta una brecha de seguridad que comprometa datos personales, adoptará medidas razonables para contener, investigar, documentar y mitigar sus efectos.
Cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, Legalmente Fácil SpA notificará a los usuarios afectados y a la autoridad competente dentro de los plazos legales.
La comunicación podrá incluir, según corresponda, la naturaleza del incidente, categorías de datos afectados, medidas adoptadas, recomendaciones para el usuario, canales de contacto y acciones de mitigación.
18. Derechos de los titulares
El usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa vigente sobre protección de datos personales.
Estos derechos pueden incluir, según corresponda:
- a) Derecho de acceso.
- b) Derecho de rectificación.
- c) Derecho de eliminación o supresión.
- d) Derecho de oposición.
- e) Derecho de revocación del consentimiento.
- f) Derecho de bloqueo.
- g) Derecho de portabilidad, cuando resulte exigible por ley.
- h) Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
- i) Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a contacto@eldigesto.cl indicando:
- a) Nombre completo.
- b) Correo electrónico asociado a la cuenta.
- c) Derecho que desea ejercer.
- d) Descripción clara de la solicitud.
- e) Antecedentes que permitan verificar razonablemente su identidad.
Legalmente Fácil SpA responderá dentro de los plazos legales aplicables. Cuando sea posible, procurará responder dentro de 15 días hábiles.
Si la solicitud es incompleta, ambigua o no permite verificar identidad, Legalmente Fácil SpA podrá solicitar antecedentes adicionales.
19. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El Digesto puede utilizar procesos automatizados para personalizar la experiencia, recomendar herramientas, detectar abuso, gestionar seguridad, calcular límites de uso, controlar suscripciones, ordenar resultados o mejorar funcionalidades.
La plataforma no utilizará decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario sin informar adecuadamente y sin respetar los derechos que la normativa aplicable reconozca.
Las respuestas de inteligencia artificial no constituyen una decisión jurídica obligatoria para el usuario ni reemplazan el criterio profesional humano.
20. Datos de niños, niñas y adolescentes
El Digesto no está dirigido especialmente a niños, niñas o adolescentes.
Si una persona menor de edad utiliza la plataforma, deberá hacerlo con autorización y supervisión de su representante legal, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
Legalmente Fácil SpA podrá eliminar cuentas o datos cuando advierta que se han creado o utilizado en infracción de esta política, de los términos de uso o de la ley aplicable.
21. Confidencialidad de consultas y documentos
Legalmente Fácil SpA tratará las consultas, documentos, antecedentes, textos y resultados generados por el usuario con deber de confidencialidad razonable, salvo en los siguientes casos:
- a) Cuando sea necesario procesarlos para prestar el servicio.
- b) Cuando el usuario autorice su uso o comunicación.
- c) Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
- d) Cuando sea necesario para prevenir fraude, abuso, incidentes de seguridad o uso ilegal.
- e) Cuando sea necesario para ejercer o defender derechos de Legalmente Fácil SpA, usuarios o terceros.
- f) Cuando los datos se encuentren anonimizados o agregados de modo que no permitan identificar al usuario.
El usuario comprende que el procesamiento técnico de consultas, documentos y antecedentes puede involucrar proveedores externos necesarios para operar la plataforma.
22. Enlaces a terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web, documentos, fuentes públicas, proveedores, pasarelas de pago, repositorios, bibliotecas, servicios externos o contenidos de terceros.
Legalmente Fácil SpA no controla necesariamente las políticas de privacidad, seguridad, disponibilidad, exactitud o contenido de dichos terceros.
El usuario deberá revisar las políticas aplicables de los terceros cuando abandone la plataforma o utilice servicios externos.
23. Cambios a esta política
Legalmente Fácil SpA podrá modificar esta Política de Privacidad por razones legales, técnicas, operativas, comerciales, regulatorias, de seguridad o de mejora del servicio.
Las modificaciones relevantes serán informadas mediante correo electrónico registrado por el usuario, aviso visible en la plataforma o ambos medios.
La versión vigente estará disponible en el sitio web o aplicación de El Digesto.
El uso continuado de la plataforma después de publicada una modificación implicará conocimiento de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al usuario.
Cuando una modificación requiera consentimiento, Legalmente Fácil SpA lo solicitará en la forma que corresponda.
24. Contacto
Para ejercer derechos, realizar consultas, presentar reclamos o solicitar información relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario podrá escribir a:
- Correo electrónico: contacto@eldigesto.cl
- Razón social: Legalmente Fácil SpA
- RUT: 78.103.432-0
- Domicilio: Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Región Metropolitana, Chile